购买家政险将有更通畅的渠道，保姆因突发疾病死亡也可纳入保险范围……记者昨日从上海市劳动保障局获悉，由于存在购买渠道不畅、保险条款不明确等问题，备受瞩目的家政服务综合险在推出1年后覆盖率仅达23％。为此，市劳动保障部门正在和保险公司研究进一步的完善方案，让家政险走出困境。

推出一年购买率仅为23％

尽管推出家政服务综合险的目的是为了化解雇主在家政服务过程中的风险，同时保障家政服务从业人员劳动时的安全，且该险种具有保费低、保额高的优点，但推出一年来，却无法获得多数雇主的青睐。据统计，目前本市聘用家政服务人员的家庭约有30万户，而购买该保险的家庭却仅有6.9万户，覆盖率仅为23％。

为什么大部分家庭不愿购买家政险呢？据劳动保障部门分析，其原因主要有三个：一是市民参保意识还不够强，很多雇主抱有侥幸心理，忽视家政服务工作发生意外的风险；二是购买途径还不够方便。目前设立的邮局、交通银行和保险公司等销售网点还不能最大程度地方便市民购买家政险；三是该险种的责任条款还有待进一步完善。目前，保险责任条款主要针对家政服务过程中发生的意外伤害事故进行理赔，而对于突发疾病死亡等情况还尚未纳入理赔范围，这也使得部分雇主对此尚存观望心理。

4类伤害威胁保姆安全

从家政综合险推行一年的情况来看，保姆受到的伤害主要集中在4大类：撞伤、跌伤和摔伤、烫伤、咬伤。其中，跌伤和摔伤的事故最为普遍。

撞伤主要发生在保姆外出购物返回途中。王先生家中的保姆就是因为发生车祸死亡，保险公司理赔了5万元，成为去年理赔数额最高的一起事故。跌伤和摔伤则主要发生在保姆进行家政服务时，因路面湿滑或是主观大意发生的，此类情况最为普遍；烫伤则多发生在保姆做饭时，因操作失误导致；咬伤主要发生在保姆给宠物喂食或照看时，被宠物抓伤或咬伤。

据统计，去年，平安和太平洋两家保险公司共理赔了109起家政服务意外伤害事故，其中死亡事故2起，共计赔付6.8万元；非致残意外伤害事故107起，共计赔付8.4万元。平均每起事故赔付1401元。

家政服务险酝酿改革

据悉，为进一步推动家政服务综合险的发展，本市劳动保障部门正在和保险公司进行商讨，即将推出进一步的完善方案。

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