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别把你的失误成本算到我的头上
[2006年12月18日]   来源:互联网   作者:网络菜鸟   点击数: 【字体: 】【双击滚屏

    今年6月份的时候,我房子的装修进行了一半,铺贴瓷砖和木工的工作已经结束,而且干的是又快又好:瓦工干了3天——铺的砖严丝合缝;木工干了7天——做的柜子规规矩矩。

      我的橱柜是由木工做的,用双贴面板搭的架子,上面再垫一层实木短板,比一般的橱柜结实的多。柜门用的是大红色的水晶面板——新橱房就要喜庆!然后我就考虑在橱柜上铺什么样的板材:石材一怕有辐射,二来有点冷冰冰的,外观上也不是很好看,而且加工困难。那就考虑铺人造石吧!人造石也有一些问题:油、酱油可以渗进人造石台面里,刀具如果生锈,也会在人造石上留下锈迹。而且人造石的价格差异很大,便宜的不到200块/延米,贵的700、800块不一定能拿下来。经过考察,我认为高档人造石贵的没有道理——基材都是树脂只是填料不一样,这样外观上会不一样,但基本性能应该差别不大。于是我从自己的经济实力出发,选择200块左右的人造石做橱柜台面。

      下面就说到正题了。我们小区也有卖人造石台面的,只是花色少,没有样品,没法看效果,所以就到木塔寨的建材市场去,那里经营石材、玻璃、人造石的店面不少。我找了一家店面看上去还不错的,专营人造石的店(他们还经营复合地板),先是和老板娘谈的,还可以。然后又到其它店去转了转,觉得有些店经营的太杂,不象专业做人造成石的,就又返回到第一家去。这一次见的是老板,那老板是个湖北人,口齿不是很清楚,又是湖北普通话,听起来有些吃力。老板给我的印象不好,报价比老板娘还高(不象个男人),不过因为我决定让这家做了,所以款式、价格谈好后就让他去量尺寸。

      下午老板来了,量好尺寸后我交了定金,告诉我说一个星期后可以安装。可是一个星期后没能过来,说是他们活多,忙不过来,我的要推迟几天。好吧,我的不是很着急,咱也不想耽误人家挣钱。过了几天后,老板派人来安装。当时我在上班,没在现场监督,等回去一看,总觉得橱柜看上去怪怪的。再仔细一看,人造石台面的外檐与橱柜门在一个垂直面上,没能向外伸出2—3mm。橱柜整体效果看上去象个长方形的大箱子!

      怎么办呢?不出问题都好说,出了问题就不好办了,而且已经交完全款了。打电话给老板,老板一开始还嘴硬他量的尺寸没错,后来才承认是自己的失误。怎么解决呢?老板想在外面补一块了事,但是我们怕补的不结实,因为在靠外檐的地方受力比较大。磨了半天嘴皮子,老板同意拆下重做。过了几天做好了,装上去我一看,根本就没有重做,仍然是在外面补了一块,而且还有色差!真没诚信!打电话过去,开口闭口的跟我算他的成本,说重新做的话他要赔钱等云云,难道做生意就不能赔钱吗?难道生产者的失误造成的损失要让消费者来承担吗?让他赔钱,反而说我不要太贪心,真是个混蛋!

       算了,我也不愿陪他玩,就这样吧,我那有补丁的双色人造石台面。

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